Las presentes jornadas de capacitación tiene como finalidad entregar a las jefaturas de la Dirección Zonal Sur los conocimientos y herramientas prácticas relacionadas con la prevención, gestión y mediación de conflictos en diferentes contextos, promoviendo la resolución colaborativa efectiva y el fortalecimiento de relaciones positivas.
Con el fin garantizar un ambiente laboral sano y productivo, así como para mejorar la atención al usuario. Al dotar a los líderes de herramientas y habilidades para manejar situaciones conflictivas de manera efectiva, se contribuye a fortalecer la cultura organizacional y a optimizar los procesos internos.
- Profesor: Jorge Barrientos Campos
- Profesor: Katherina C Müller